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X职位编号：J010030 负责 Wayfair 店铺从商品运营、促销推广、客户体验到库存规划的持续经营，通过市场洞察和数据分析提升产品销售、排名及账户健康度。
01
职责
- 负责 Wayfair 店铺的日常运营、维护和账户管理，跟进商品状态、价格、订单及平台通知，保障店铺稳定运行。
- 研究 Wayfair 平台政策、类目趋势、行业表现及竞争格局，结合用户需求为选品、定价和商品定位提供建议。
- 负责商品信息维护和内容优化，策划并执行站内促销、推广及资源活动，跟踪活动效果并持续改善商品曝光和转化。
- 跟进客户咨询、投诉和纠纷，协调相关团队及时解决问题，维护客户体验、账户评分及平台信用表现。
- 分析流量、咨询、转化、销售、广告和推广效果等数据，识别经营问题，制定并复盘阶段性运营方案，推动产品销售和排名提升。
- 结合销售预测、库存水平、周转效率和交付周期制定备货建议，协同供应链降低缺货、积压及长库龄风险。
- 持续跟踪海外消费者偏好、竞品变化及市场机会，将洞察反馈给产品和业务团队，支持新品规划与成熟产品优化。
- 制定店铺阶段目标和执行计划，与 Wayfair 平台方以及产品、设计、供应链、物流和客服团队协作，争取资源并推动关键事项落地。
02
任职要求
- 本科及以上学历，大学英语四级或具备同等英文读写能力，能够准确处理平台规则、业务邮件和商品资料。
- 具备一年及以上 Wayfair 销售或运营经验者优先；具有相关跨境电商平台实习或运营经验的优秀候选人亦可评估。
- 熟悉 Wayfair 店铺、商品、促销及账户管理流程，对平台政策、家居类目和海外消费者需求有一定理解。
- 具备数据分析、成本和库存意识，能够从销售、流量、转化及库存数据中发现问题并提出可执行方案。
- 具备较强的学习能力、执行力和责任心，工作细致，能够独立推进任务、管理优先级并及时反馈风险。
- 具备良好的沟通与团队协作能力，能够协调平台方及内部产品、供应链、物流和客服团队共同解决问题。
- 熟练使用常用办公软件及电商 ERP；能够运用数据工具或 AI 工具提升分析和运营效率者优先。
03
我们提供
- 工作时间：周一至周五 09:00–18:00
- 休息安排：周末双休，依法享受法定节假日
- 工作地点：中国南京市建邺区
- 出差安排：低频出差
- 职级：P4
- 带薪年假：入职满一年后按公司制度享受